{"id":3,"date":"2020-05-31T15:35:17","date_gmt":"2020-05-31T13:35:17","guid":{"rendered":"http:\/\/cxsvydk.cluster028.hosting.ovh.net\/?page_id=3"},"modified":"2020-06-04T13:28:21","modified_gmt":"2020-06-04T11:28:21","slug":"politique-de-confidentialite","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/togolimo.com\/fr\/politique-de-confidentialite\/","title":{"rendered":"Sales Conditions and Privacy Policy"},"content":{"rendered":"[et_pb_section fb_built=&#8221;1&#8243; admin_label=&#8221;section&#8221; _builder_version=&#8221;4.4.3&#8243; background_enable_color=&#8221;off&#8221;][et_pb_row admin_label=&#8221;row&#8221; _builder_version=&#8221;4.4.3&#8243; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221;][et_pb_column type=&#8221;4_4&#8243; _builder_version=&#8221;3.25&#8243; background_position=&#8221;top_left&#8221; custom_padding=&#8221;|||&#8221; custom_padding__hover=&#8221;|||&#8221;][et_pb_text _builder_version=&#8221;4.4.7&#8243; text_font=&#8221;Roboto||||||||&#8221; text_line_height=&#8221;1.5&#8243; header_text_color=&#8221;#166eb9&#8243; header_font_size=&#8221;28px&#8221; background_size=&#8221;initial&#8221; background_position=&#8221;top_left&#8221; background_repeat=&#8221;repeat&#8221; custom_margin=&#8221;||20px||false|false&#8221; hover_enabled=&#8221;0&#8243; border_style=&#8221;solid&#8221; saved_tabs=&#8221;all&#8221;]<h1 style=\"text-align: center;\"><strong>Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente d\u2019Utilisation &amp; Politique de confidentialit\u00e9<\/strong><\/h1>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Soci\u00e9t\u00e9: TranspOnyx SASU<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Site web : https:\/\/togolimo.com<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Application \u00ab\u00a0TranspOnyx \u00bb <\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>https:\/\/togolimo.com <\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong>Site internet N\u00b0 2 de la soci\u00e9t\u00e9 TranspOnyx SASU<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>TranspOnyx<\/strong>, est une soci\u00e9t\u00e9 par actions simplifi\u00e9e au capital de 2700 euros, dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 163, Boulevard de la Madeleine, 06000 Nice France, immatricul\u00e9e au Registre du Commerce et des Soci\u00e9t\u00e9s de Nice sous le num\u00e9ro 834807901, repr\u00e9sent\u00e9e par Monsieur Hanafi Daniel AIT GOUGAM son Pr\u00e9sident.<\/p>\n<p><strong>Article 1<\/strong>. <strong>Acceptation en ligne des Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (ci-apr\u00e8s, &#8220;CGV&#8221;)<\/strong><\/p>\n<p>L&#8217;utilisation de notre Site Web et notre application est Li\u00e9 \u00e0 l&#8217;acceptation des pr\u00e9sentes CGV. Au \u00b2moment de la cr\u00e9ation du compte utilisateur, nos Utilisateurs (tel que ce terme est ci-apr\u00e8s d\u00e9fini) doivent cliquer la case &#8220;J&#8217;accepte les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente&#8221;. Seule l&#8217;acceptation de ces CGV permet aux Utilisateurs d&#8217;acc\u00e9der aux services propos\u00e9s par le Site (tel que ce terme est ci-apr\u00e8s d\u00e9fini). L&#8217;acceptation des pr\u00e9sentes CGV est enti\u00e8re et forme un tout indivisible, et les Utilisateurs ne peuvent choisir de voir appliquer une partie des CGV seulement ou encore formuler des r\u00e9serves.<\/p>\n<p>En acceptant les CGV, l&#8217;Utilisateur accepte notamment l&#8217;article 6 des CGV concernant le &#8220;Traitement des donn\u00e9es personnelles des utilisateurs&#8221; de m\u00eame que de la Charte d&#8217;utilisation des Cookies dans laquelle les termes d\u00e9finis pr\u00e9c\u00e9d\u00e9s d&#8217;une majuscule auront le sens qui leur est attribu\u00e9 aux pr\u00e9sentes CGV.<\/p>\n<p>En cas de manquement \u00e0 l&#8217;une des obligations pr\u00e9vues par les pr\u00e9sentes, TranspOnyx se r\u00e9serve la possibilit\u00e9 de supprimer le compte Utilisateur concern\u00e9.<\/p>\n<p><strong>Article 2<\/strong>. <strong>Modification des Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente<\/strong><\/p>\n<p>TranspOnyx se r\u00e9serve le droit de modifier \u00e0 tout moment les CGV, les fonctionnalit\u00e9s offertes sur le Site ou les r\u00e8gles de fonctionnement de l&#8217;Application (tel que ce terme est ci-apr\u00e8s d\u00e9fini). La modification prendra effet imm\u00e9diatement d\u00e8s la mise en ligne des CGV que tout Utilisateur reconnait avoir pr\u00e9alablement consult\u00e9es. Lorsque la modification survient apr\u00e8s le paiement par l&#8217;Utilisateur d&#8217;une somme d&#8217;argent correspondant \u00e0 une Commande, la modification ne s&#8217;applique pas \u00e0 la transaction en cours. TranspOnyx se r\u00e9serve notamment le droit de proposer des services nouveaux, gratuits ou payants sur le Site ou l\u2019Application.<\/p>\n<p><strong>Article 3<\/strong>.<strong> L\u2019Objet\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>TranspOnyx est une soci\u00e9t\u00e9 de transport VTC (Voiture de Transport avec Chauffeur), proposant des visites guid\u00e9es, de la mise \u00e0 disposition de Voiture avec Chauffeur et du transport de bagages et petites marchandises.<\/p>\n<p>TranspOnyx poss\u00e8de une autorisation du registre des exploitants de voitures de transport avec chauffeur dont le num\u00e9ro est :\u00a0 EVTC006180074. Elle ob\u00e9it aux dispositions des articles L 231- 1 \u00e0 L231-4 du Code du tourisme et au d\u00e9cret n\u00b085-891 du 16 aout 1985.<\/p>\n<p><strong>Article 4<\/strong>. <strong>Cr\u00e9ation du compte Utilisateur<\/strong>\u00a0<\/p>\n<p>Tout utilisateur peut cr\u00e9er un compte utilisateur, cons\u00e9cutivement \u00e0 l\u2019installation gratuite de l\u2019Application sur le t\u00e9l\u00e9phone mobile de la personne qui souhaite r\u00e9server une Course (ci-apr\u00e8s, l'&#8221;Utilisateur&#8221;), ou sur le Site Internet <a href=\"https:\/\/transponyx.com\">https:\/\/togolimo.com<\/a> \u00a0(ci-apr\u00e8s, le &#8220;Site&#8221;). Lors de son inscription, l&#8217;Utilisateur choisit un identifiant de connexion et un mot de passe, lesquels sont personnels, confidentiels et non cessibles \u00e0 des tiers. Apr\u00e8s en avoir pr\u00e9alablement averti l&#8217;Utilisateur, TranspOnyx pourra, pour les besoins de l&#8217;exploitation du service, modifier, changer, supprimer un identifiant et\/ou un mot de passe et ce, \u00e0 tout moment. L\u2019utilisateur enregistre ses informations personnelles (nom et pr\u00e9nom, email, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, code postal du lieu de r\u00e9sidence). A aucun moment TranspOnyx ne stocke ni n\u2019a connaissance des informations bancaires de l\u2019utilisateur. Les coordonn\u00e9es bancaires utilis\u00e9es et, avec l\u2019accord de l\u2019utilisateur, enregistr\u00e9es seront conserv\u00e9es par l\u2019organisme bancaire s\u00e9curis\u00e9 <strong>Stripe<\/strong> ou <strong>SumUp<\/strong> ; l&#8217;Utilisateur autorise sa banque lors du paiement \u00e0 d\u00e9biter son compte bancaire du montant figurant aux relev\u00e9s ou sur la facture transmis par TranspOnyx. L&#8217;Utilisateur garantit la v\u00e9racit\u00e9 et l\u2019exactitude des informations qu\u2019il communique \u00e0 TranspOnyx par l\u2019interm\u00e9diaire du Site ou de l\u2019Application. La cr\u00e9ation du compte Utilisateur ne pourra \u00eatre valid\u00e9e qu\u2019\u00e0 la suite de l\u2019acceptation expresse des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales par ce dernier, qui reconna\u00eetra par l\u00e0-m\u00eame en avoir pris connaissance.<\/p>\n<p><strong>Article 5<\/strong>. <strong>Utilisation du Site ou de l\u2019Application<\/strong>\u00a0<\/p>\n<p>Pour utiliser le Site ou l\u2019Application, l&#8217;Utilisateur doit \u00eatre juridiquement capable de contracter et d\u2019utiliser le Site ou l\u2019Application conform\u00e9ment aux pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales. Pour acc\u00e9der \u00e0 services r\u00e9servation du Site ou de l\u2019Application, l&#8217;Utilisateur doit s\u2019identifier par un identifiant et un mot de passe. Toute Commande par l\u2019interm\u00e9diaire de l\u2019identifiant et du mot de passe de l&#8217;Utilisateur est r\u00e9put\u00e9e faite par lui. L&#8217;Utilisateur s\u2019engage \u00e0 utiliser le Site ou l\u2019Application de mani\u00e8re raisonnable et notamment, \u00e0 ne pas pr\u00e9senter les caract\u00e8res suivants au moment de sa prise en charge par le chauffeur :<\/p>\n<ul>\n<li>Etat d&#8217;\u00e9bri\u00e9t\u00e9 manifeste<\/li>\n<li>Dangerosit\u00e9<\/li>\n<li>Nombre de personnes n\u2019exc\u00e9dant pas la limite indiqu\u00e9e lors de la r\u00e9servation<\/li>\n<li>Nombre de bagages n\u2019exc\u00e9dant pas la limite indiqu\u00e9e lors de la r\u00e9servation ou volume de bagages non sup\u00e9rieur \u00e0 la capacit\u00e9 d\u2019emport du v\u00e9hicule<\/li>\n<li>Pr\u00e9sence d&#8217;animaux non enferm\u00e9s dans une cage ou dans un sac. Ou si le chauffeur pr\u00e9sente une allergie aux poils d\u2019animaux. Les chiens d\u2019aveugles sont exempt\u00e9s de cette obligation<\/li>\n<li>Comportement outrancier ou contraire aux bonnes m\u0153urs.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cet engagement est \u00e9galement pris pour le compte du Passager, s&#8217;il s&#8217;agit d&#8217;une personne diff\u00e9rente de l&#8217;Utilisateur.<\/p>\n<p><strong>Article 6<\/strong>. <strong>Traitement des donn\u00e9es personnelles des Utilisateurs et contenu du Site &amp; Application<\/strong><\/p>\n<p><strong>6.1. Dispositions g\u00e9n\u00e9rales\u00a0 \u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Conform\u00e9ment aux dispositions de la loi n\u00b078-17 du 6 janvier 1978 modifi\u00e9e par la loi n\u00b02004-801 du 6 ao\u00fbt 2004 relative \u00e0 l&#8217;informatique, aux fichiers et aux libert\u00e9s, TranspOnyx a proc\u00e9d\u00e9 aupr\u00e8s de la Commission Nationale de l&#8217;Informatique et des Libert\u00e9s (CNIL) \u00e0 la d\u00e9claration pr\u00e9alable du traitement qu&#8217;elle op\u00e8re sur les donn\u00e9es personnelles vous concernant, conform\u00e9ment \u00e0 la norme simplifi\u00e9e n\u00b048 (d\u00e9lib\u00e9ration CNIL n\u00b02005-112 du 7 juin 2005 portant cr\u00e9ation d&#8217;une norme simplifi\u00e9e concernant les traitements automatis\u00e9s de donn\u00e9es \u00e0 caract\u00e8re personnel relatifs \u00e0 la gestion des fichiers de clients et de prospects \u2013 JO n\u00b0149 du 28 juin 2005). Le responsable du traitement des donn\u00e9es concernant l&#8217;Utilisateur est TranspOnyx. Conform\u00e9ment aux dispositions de la norme simplifi\u00e9e n\u00b048, ont seuls acc\u00e8s \u00e0 vos donn\u00e9es personnelles les salari\u00e9s et prestataires de service de TranspOnyx, dont la t\u00e2che consiste \u00e0 faire fonctionner le Site &amp; l\u2019Application. Les donn\u00e9es indiqu\u00e9es comme obligatoires dans le formulaire permettant de devenir Utilisateur du Site ou de l\u2019Application n\u00e9cessitent une r\u00e9ponse exacte de la part de ces derniers. Tout d\u00e9faut de r\u00e9ponse ou toute r\u00e9ponse jug\u00e9e anormale par TranspOnyx est susceptible d&#8217;entrainer le refus de TranspOnyx de prendre en compte la demande d&#8217;inscription au Site ou \u00e0 l\u2019Application. Les donn\u00e9es collect\u00e9es par TranspOnyx dans le cadre des services rendus sur le Site sont trait\u00e9es conform\u00e9ment aux dispositions de la norme simplifi\u00e9e n\u00b048 et de la loi &#8220;Informatique et Libert\u00e9s&#8221; du 6 ao\u00fbt 2004.<\/p>\n<p><strong>6.2. Transmission des donn\u00e9es personnelles des Utilisateurs \u00e0 des tiers <\/strong><\/p>\n<p>Conform\u00e9ment aux dispositions de la norme simplifi\u00e9e n\u00b048, TranspOnyx se r\u00e9serve le droit de transmettre tout ou partie des donn\u00e9es personnelles concernant les Utilisateurs dans le strict respect de la norme simplifi\u00e9e n\u00b048 et de la loi &#8220;Informatique et Libert\u00e9s&#8221; du 6 Ao\u00fbt 2004. Tout usage de donn\u00e9es personnelles autre que celui indiqu\u00e9 ci-dessus devra faire l&#8217;objet d&#8217;un consentement individuel, pr\u00e9alable et explicite de la part des Utilisateurs. Conform\u00e9ment \u00e0 la loi n\u00b078-17 du 6 janvier 1978, TranspOnyx recueillera l&#8217;accord des Utilisateurs pour toute transmission de ses donn\u00e9es \u00e0 des partenaires commerciaux pour des op\u00e9rations de marketing direct au moyen d&#8217;une case \u00e0 cocher.<\/p>\n<p><strong>6.3. Droit d&#8217;acc\u00e8s, de rectification et d&#8217;opposition <\/strong><\/p>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 la loi n\u00b078-17 du 6 janvier 1978, l&#8217;Utilisateur dispose d&#8217;un droit d&#8217;acc\u00e8s et de rectification sur les donn\u00e9es personnelles le concernant, en s&#8217;adressant au webmaster du Site ou de l\u2019Application, sauf pour les donn\u00e9es personnelles donn\u00e9es \u00e0 TranspOnyx lors de renseignement du formulaire d&#8217;adh\u00e9sion en ligne et qu&#8217;il appartient seul \u00e0 l&#8217;Utilisateur de modifier et de mettre \u00e0 jour, ainsi qu&#8217;il est dit \u00e0 l&#8217;article VII.4 &#8220;Mise \u00e0 jour des donn\u00e9es personnelles&#8221;. Conform\u00e9ment \u00e0 la loi n\u00b078-17 du 6 janvier 1978, l&#8217;Utilisateur dispose du droit de s&#8217;opposer sans frais et gratuitement, \u00e0 ce que les donn\u00e9es personnelles le concernant soient utilis\u00e9es \u00e0 des fins de prospection, notamment commerciale, par TranspOnyx ou par ses partenaires commerciaux. Si ce droit d&#8217;opposition est exerc\u00e9 pour ce motif directement aupr\u00e8s de TranspOnyx, cette derni\u00e8re s&#8217;engage \u00e0 r\u00e9percuter cette opposition aupr\u00e8s de ses partenaires contractuels auxquels elle aurait \u00e9ventuellement transmis les donn\u00e9es personnelles de l&#8217;Utilisateur. Conform\u00e9ment \u00e0 la loi n\u00b078-17 du 6 janvier 1978, TranspOnyx s&#8217;engage \u00e0 ce que les donn\u00e9es personnelles concernant l&#8217;Utilisateur, m\u00eame celles transmises \u00e0 d&#8217;\u00e9ventuels partenaires commerciaux, ne soient pas transmises hors de l&#8217;Union Europ\u00e9enne, sauf \u00e0 recueillir au pr\u00e9alable le consentement expr\u00e8s de ce dernier en ce sens. Conform\u00e9ment \u00e0 la loi n\u00b078-17 du 6 janvier 1978, TranspOnyx se r\u00e9serve le droit de transmettre les donn\u00e9es personnelles concernant l&#8217;Utilisateur, soit pour respecter une obligation l\u00e9gale, soit en application d&#8217;une d\u00e9cision judiciaire, administrative, ou d&#8217;une autorit\u00e9 administrative ind\u00e9pendante (comme par exemple la Commission Nationale de l&#8217;Informatique et des Libert\u00e9s).<\/p>\n<p><strong>6.4. Mise \u00e0 jour des donn\u00e9es personnelles <\/strong><\/p>\n<p>L&#8217;Utilisateur s&#8217;engage \u00e0 assurer, en tant que de besoin, la mise \u00e0 jour des donn\u00e9es personnelles le concernant. Il s&#8217;engage en outre \u00e0 ce que les donn\u00e9es personnelles le concernant soient exactes, compl\u00e8tes et non \u00e9quivoques. Il pourra \u00e0 tout moment acc\u00e9der, en utilisant sur le Site son mot de passe et son login, \u00e0 son compte Utilisateur contenant l&#8217;ensemble des donn\u00e9es personnelles qu&#8217;il aura fournies \u00e0 TranspOnyx.<\/p>\n<p><strong>6.5. S\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es personnelles <\/strong><\/p>\n<p>Conform\u00e9ment \u00e0 la loi n\u00b078-17 du 6 janvier 1978, TranspOnyx s&#8217;engage \u00e0 prendre toute pr\u00e9caution utile, au regard de la nature des donn\u00e9es et des risques pr\u00e9sent\u00e9s par le traitement, pour pr\u00e9server la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es personnelles concernant l&#8217;Utilisateur et, notamment, emp\u00eacher que ses donn\u00e9es personnelles ne soient d\u00e9form\u00e9es, endommag\u00e9es, ou que des tiers non autoris\u00e9s y aient acc\u00e8s.<\/p>\n<p><strong>6.6. H\u00e9bergement du Site <\/strong><\/p>\n<p>L&#8217;h\u00e9bergeur du Site, est la soci\u00e9t\u00e9 <strong>o2switch<\/strong>. Il agit en qualit\u00e9 de sous-traitant de TranspOnyx, au sens de la loi n\u00b078-17 du 6 janvier 1978, seulement sur instruction \u00e9crite de TranspOnyx, et ne dispose pas du droit d&#8217;utiliser les donn\u00e9es personnelles des Utilisateurs auxquelles il est susceptible d&#8217;avoir acc\u00e8s, sauf aux fins d&#8217;ex\u00e9cution des prestations techniques d&#8217;h\u00e9bergement et de gestion des bases de donn\u00e9es et seulement dans les conditions contractuelles sign\u00e9es entre lui et TranspOnyx qui ne peuvent d\u00e9roger au pr\u00e9sent article.<\/p>\n<p><strong>6.7. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle <\/strong><\/p>\n<p>Le Site est la propri\u00e9t\u00e9 de TranspOnyx. Toute reproduction m\u00eame partielle est subordonn\u00e9e \u00e0 l&#8217;autorisation pr\u00e9alable et \u00e9crite de TranspOnyx. 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Cependant d\u00e8s qu&#8217;il aura \u00e9t\u00e9 port\u00e9 \u00e0 la connaissance de TranspOnyx qu&#8217;un contenu porterait atteinte aux droits de tiers, TranspOnyx fera ses meilleurs efforts pour supprimer sans d\u00e9lai du Site le contenu litigieux.<\/p>\n<p><strong>Article 7. La Commande <\/strong><\/p>\n<p><strong>7.1. Condition pr\u00e9alable<\/strong><\/p>\n<p>La Commande de Course via l\u2019Application ou sur le Site est soumise \u00e0 l\u2019acceptation pr\u00e9alable par l&#8217;Utilisateur des pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n<p><strong>7.2. Descriptif des \u00e9tapes de la Commande <\/strong><\/p>\n<p><strong>7.2.1. Identification <\/strong><\/p>\n<p>Pour commander, L\u2019Utilisateur se connecte lui-m\u00eame \u00e0 l\u2019Application ou sur le Site, en saisissant son identifiant et son mot de passe.<\/p>\n<p><strong>7.2.2. Les r\u00e9servations<\/strong><\/p>\n<p><strong>7.2.2.1 R\u00e9servation de derni\u00e8re minute<\/strong><\/p>\n<p>Les r\u00e9servations de derni\u00e8res minutes entre 20H00 et 8h00 du matin pour le lendemain, ne peuvent \u00eatre confirm\u00e9es qu\u2019apr\u00e8s appel t\u00e9l\u00e9phonique aupr\u00e8s de notre service r\u00e9servation.<\/p>\n<p><strong>7.2.2.2 R\u00e9servation \u00e0 l\u2019avance<\/strong><\/p>\n<p>L\u2019Utilisateur saisit la date de r\u00e9servation, qui comprend trois champs : le jour, le mois et l\u2019heure. Cette date devra \u00eatre au moins <strong>12 heures<\/strong> avant la date de prestation<\/p>\n<p><strong>Particularit\u00e9 L\u00e9gislation Mon\u00e9gasque :<\/strong><\/p>\n<p>La r\u00e9servation est obligatoire minimum 2 h avant la prise en charge \u00e0 Monaco, et minimum 4h entre le 1er novembre et le 30 avril.<\/p>\n<p><strong>7.2.3. Champs \u00e0 renseigner relatifs \u00e0 la Course souhait\u00e9e <\/strong><\/p>\n<p>L&#8217;Utilisateur renseigne les diff\u00e9rents champs <strong>obligatoires<\/strong> relatifs \u00e0 la Course souhait\u00e9e :<\/p>\n<ul>\n<li>Lieu de d\u00e9part, \u00e9ventuellement lieu de destination<\/li>\n<li>Type et gamme de voiture<\/li>\n<li>Identit\u00e9, num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone mobile et Email du Passager<\/li>\n<li>Nombre de passagers<\/li>\n<li>N\u00b0 de vol pour les accueils a\u00e9roport.<\/li>\n<li>Acceptation des CGV<\/li>\n<\/ul>\n<p>A d\u00e9faut de renseigner ces champs pr\u00e9cit\u00e9s, le processus de Commande ne pourra pas aboutir. TranspOnyx propose un prix pour r\u00e9aliser la Course sollicit\u00e9e.<\/p>\n<p>L&#8217;Utilisateur est libre d\u2019accepter ou non l\u2019offre propos\u00e9e par TranspOnyx ; s\u2019il l\u2019accepte, il doit s\u2019\u00eatre pr\u00e9alablement assur\u00e9 que toutes les informations affich\u00e9es sont conformes \u00e0 la Course souhait\u00e9e. TranspOnyx transmet au Chauffeur charg\u00e9 de la Course, les \u00e9l\u00e9ments de la Commande.<\/p>\n<p><strong>7.3. Retard \/ Annulation de Commande <\/strong><\/p>\n<p>Pour pouvoir valider sa Commande, l&#8217;Utilisateur devra imp\u00e9rativement prendre connaissance et accepter les pr\u00e9sentes CGV, lesquelles, en mati\u00e8re de retard ou d&#8217;annulation de Commande pr\u00e9vaudront sur les conditions g\u00e9n\u00e9rales de Vente du Chauffeur si cette course est sous-trait\u00e9e, quand bien m\u00eame ces derni\u00e8res seraient plus favorables \u00e0 l&#8217;Utilisateur.<\/p>\n<p><strong>7.3.1. Retards <\/strong><\/p>\n<p>Au-del\u00e0 de dix (20) minutes de retard apr\u00e8s l\u2019heure convenue de rendez-vous, TranspOnyx sera libre de ne plus ex\u00e9cuter la Course et le paiement de cette derni\u00e8re sera d\u00fb par l&#8217;Utilisateur. Il sera donc automatiquement pr\u00e9lev\u00e9.<\/p>\n<p>Par d\u00e9rogation \u00e0 ce qui pr\u00e9c\u00e8de, dans le cas des Courses s&#8217;effectuant au d\u00e9part d\u2019un a\u00e9roport, le prix de la Course comprend une franchise d\u2019attente de 60 minutes au-del\u00e0 de l\u2019heure de rendez-vous fix\u00e9 par l&#8217;Utilisateur \u00e0 la condition que ce dernier ait indiqu\u00e9 les r\u00e9f\u00e9rences du vol en question (champ pr\u00e9vu \u00e0 cet effet sur l\u2019interface de r\u00e9servation de TranspOnyx).<\/p>\n<p>Pour les Courses au titre desquelles l&#8217;Utilisateur aura indiqu\u00e9 les r\u00e9f\u00e9rences du vol, le Chauffeur sera tenu d\u2019ajuster l\u2019heure du rendez-vous en fonction de l\u2019heure effective d\u2019arriv\u00e9e de l\u2019avion si celui-ci venait \u00e0 pr\u00e9senter un retard \u00e0 l\u2019arriv\u00e9e.<\/p>\n<p>En plus de la franchise d\u2019attente de 60 minutes au-del\u00e0 de l\u2019heure de rendez-vous initiale fix\u00e9e par l&#8217;Utilisateur, TranspOnyx est en droit de facturer un suppl\u00e9ment au titre de l\u2019attente, au tarif de 1\u20ac par minute d\u2019attente suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n<p><strong>7.3.2. Annulation <\/strong><\/p>\n<p>L&#8217;utilisateur dispose de la facult\u00e9 d&#8217;annuler sa Course sans frais jusqu\u2019\u00e0 <strong>deux<\/strong> <strong>(2) heures<\/strong> avant l&#8217;horaire fix\u00e9 lors de la Commande.<\/p>\n<p>En cas d&#8217;annulation intervenant entre deux (2) heures et l&#8217;horaire fix\u00e9 lors de la Commande, l&#8217;Utilisateur sera tenu de s&#8217;acquitter de 100 % du montant de la Course.<\/p>\n<p>En cas d&#8217;annulation r\u00e9alis\u00e9e apr\u00e8s l&#8217;horaire fix\u00e9 lors de la Commande, l&#8217;Utilisateur sera tenu de s&#8217;acquitter de 100% du montant de la Course.<\/p>\n<p>En cas de litige sur ces questions qui rel\u00e8vent de l&#8217;Article 7.3 des pr\u00e9sentes, il en sera automatiquement effectu\u00e9 notification \u00e0 TranspOnyx et cette derni\u00e8re fera ses meilleurs efforts pour parvenir \u00e0 un r\u00e8glement amiable lorsque cela est envisageable, sans contracter \u00e0 ce titre autre chose qu&#8217;une obligation de moyens.<\/p>\n<p><strong>7.4. Obligations de TranspOnyx <\/strong><\/p>\n<p>A la r\u00e9ception de la demande de l&#8217;Utilisateur, TranspOnyx s\u2019engage \u00e0 lui adresser une confirmation de la Commande par email ou SMS contenant, le r\u00e9capitulatif d\u00e9taill\u00e9 de la course.<\/p>\n<p><strong>Article 8. Modes de paiement<\/strong><\/p>\n<p>Les moyens de paiement accept\u00e9s sont ceux accept\u00e9s par nos op\u00e9rateurs Stripe ou SumUp en plus du r\u00e8glement par esp\u00e8ce. Par d\u00e9faut les ch\u00e8ques ne sont plus accept\u00e9s. Les r\u00e8glements peuvent \u00eatre effectu\u00e9s aupr\u00e8s de TranspOnyx que ce soit au moment de la r\u00e9servation en ligne (Sur le Site ou l\u2019Application) ou Aupr\u00e8s du chauffeur en d\u00e9but ou fin de service. En cas de retard du Chauffeur entra\u00eenant une annulation de la Course TranspOnyx remboursera le Client.<\/p>\n<p><strong>8.1. D\u00e9faut de paiement <\/strong><\/p>\n<p>Tout retard ou d\u00e9faut de paiement pour quelque raison que ce soit, entra\u00eenera une majoration des sommes dues \u00e0 titre de clause p\u00e9nale d\u2019une somme forfaitaire de &#8216;quinze (15) euros. Il sera \u00e9galement susceptible, en cas de r\u00e9p\u00e9tition, d&#8217;entrainer la fermeture du compte Utilisateur par TranspOnyx.<\/p>\n<p><strong>Article 9. Ex\u00e9cution des Courses <\/strong><\/p>\n<p><strong>9.1. Etendue des Courses <\/strong><\/p>\n<p>La Course commence \u00e0 la mont\u00e9e du Passager dans le v\u00e9hicule du Chauffeur et s\u2019ach\u00e8ve \u00e0 la descente d\u00e9finitive du Passager de ce m\u00eame v\u00e9hicule.<\/p>\n<p><strong>9.2. Prise en charge du Passager<\/strong><\/p>\n<p><strong>9.2.1 Obligations du client<\/strong><\/p>\n<p>Apr\u00e8s validation de la r\u00e9servation, le client doit se pr\u00e9senter au lieu de rdv le jour et l\u2019heure.<\/p>\n<p>Le client recevra un Email et\/ou un SMS de confirmation.<\/p>\n<p>En cas d\u2019attente du chauffeur, des frais d\u2019attente dont le montant que nous avons d\u00e9termin\u00e9 \u00e0 l\u2019article 5, lui seront automatiquement factur\u00e9s au-del\u00e0 d\u2019un d\u00e9lai de 15 minutes.<\/p>\n<p>En cas de non-pr\u00e9sentation du Client, le Chauffeur est r\u00e9put\u00e9 libre de partir apr\u00e8s une p\u00e9riode d\u2019attente de 30 minutes.<\/p>\n<p><strong>D\u00e9gradation :<\/strong><\/p>\n<p>Le client s\u2019engage \u00e0 se comporter, \u00e0 bord du v\u00e9hicule, comme un bon p\u00e8re de famille.<\/p>\n<p>En cas de d\u00e9gradation de l\u2019\u00e9quipement ou du v\u00e9hicule imputables au Client, la Soci\u00e9t\u00e9 lui facturera les frais de remise en \u00e9tat ou de changement de mat\u00e9riel.<\/p>\n<p>Les passagers, adultes et enfants, sont tenus d\u2019attacher leur ceinture de s\u00e9curit\u00e9. Une amende est encourue par les personnes prises en d\u00e9faut lors d\u2019un contr\u00f4le par les forces de l\u2019ordre.<\/p>\n<p>Pour des raisons de s\u00e9curit\u00e9, il est interdit de fumer et de transporter des substances inflammables, explosives, corrosives ou toxiques. Le non-respect de cette stipulation engage la responsabilit\u00e9 du Client et du passager. La Soci\u00e9t\u00e9 se r\u00e9serve alors la possibilit\u00e9 de tout \u00e9ventuel recours.<\/p>\n<p><strong>Les Bagages :<\/strong><\/p>\n<p>Les bagages (une valise type cabine \/ passager) doivent \u00eatre d\u00e9pos\u00e9s dans le coffre du v\u00e9hicule. Les bagages demeurent sous l\u2019enti\u00e8re responsabilit\u00e9 du Client. Aucun bagage ne peut \u00eatre confi\u00e9 au chauffeur. Le chauffeur pourra refuser les bagages dont le poids ou les dimensions sont excessifs, ainsi que ceux qu\u2019il estime pr\u00e9judiciables \u00e0 la s\u00e9curit\u00e9 du transport.<\/p>\n<p>Toute modification du devis de la course initialement pr\u00e9vue et payer \u00e0 l\u2019avance par le biais du site (attente, parking, arr\u00eat suppl\u00e9mentaire, changement d\u2019adresse\u2026) Entra\u00eenera des frais additionnels qui sont factur\u00e9s au client directement aupr\u00e8s du chauffeur.<\/p>\n<p>Le Chauffeur peut refuser de prendre en charge le Passager dans les cas suivants :<\/p>\n<ul>\n<li>Etat d&#8217;\u00e9bri\u00e9t\u00e9 manifeste<\/li>\n<li>Dangerosit\u00e9 ; Nombre de personnes exc\u00e9dant la limite indiqu\u00e9e lors de la r\u00e9servation<\/li>\n<li>Nombre de bagages exc\u00e9dant la limite indiqu\u00e9e lors de la r\u00e9servation ou volume de bagages sup\u00e9rieur \u00e0 la capacit\u00e9 d\u2019emport du v\u00e9hicule<\/li>\n<li>Pr\u00e9sence d&#8217;animaux non enferm\u00e9s dans une cage ou dans un sac. Ou si le chauffeur pr\u00e9sente une allergie aux poils d\u2019animaux. Les chiens d\u2019aveugles sont exempt\u00e9s de cette obligation<\/li>\n<li>Comportement outrancier ou contraire aux bonnes m\u0153urs<\/li>\n<\/ul>\n<p>Dans les cas susvis\u00e9s, la Course sera automatiquement factur\u00e9e \u00e0 l&#8217;Utilisateur, malgr\u00e9 le refus de prise en charge.<\/p>\n<p>La prise en charge du Passager peut \u00e9galement \u00eatre annul\u00e9e par le TranspOnyx, en cas de force majeure r\u00e9pondants aux crit\u00e8res de d\u00e9finitions \u00e9dict\u00e9s par les textes l\u00e9gislatifs en vigueur et commun\u00e9ment reconnus par la jurisprudence. L&#8217;Utilisateur recevra un email pour l&#8217;en avertir. Dans ce cas, la Course ne sera pas factur\u00e9e.<\/p>\n<p><strong>9.3. Modification de la Commande par le Passager <\/strong><\/p>\n<p>Une fois la Commande effectu\u00e9e par l&#8217;Utilisateur, toute modification du lieu de destination entra\u00eenera la facturation du suppl\u00e9ment d\u2019un tarif horaire et\/ou kilom\u00e9trique correspondant au type de v\u00e9hicule. Au minimum l&#8217;Utilisateur sera factur\u00e9 du montant forfaitaire initialement accept\u00e9 lors de sa Commande.<\/p>\n<p>Le Chauffeur est libre d\u2019accepter ou non toute modification du lieu de destination de la Course.<\/p>\n<p><strong>9.4. Itin\u00e9raire de la course <\/strong><\/p>\n<p>Le prix de la Course \u00e9tant d\u00e9termin\u00e9 \u00e0 l\u2019avance, le Chauffeur est libre de choisir l\u2019itin\u00e9raire qu\u2019il juge le plus court ou le plus rapide pour conduire l&#8217;Utilisateur au lieu de destination de la Course. L&#8217;Utilisateur pourra toutefois sugg\u00e9rer un itin\u00e9raire au Chauffeur, mais ce dernier reste libre de l\u2019accepter. Il en va de m\u00eame de tout arr\u00eat interm\u00e9diaire ou d\u00e9tour que souhaiterait r\u00e9aliser l&#8217;Utilisateur.<\/p>\n<p><strong>Article 10. Engagement qualit\u00e9 <\/strong><\/p>\n<p><strong>10.1. Conformit\u00e9 \u00e0 la r\u00e9glementation <\/strong><\/p>\n<p>TranspOnyx exige des Chauffeurs qu&#8217;ils se conforment aux lois en vigueur en mati\u00e8re d\u2019exploitation de voitures de transport avec Chauffeurs ou de possession de licence, lorsque cela est n\u00e9cessaire.<\/p>\n<p>TranspOnyx ne r\u00e9pond cependant pas des changements de situation dont elle n\u2019aurait pas \u00e9t\u00e9 inform\u00e9e.<\/p>\n<p><strong>10.2. Disponibilit\u00e9 de l&#8217;Application <\/strong><\/p>\n<p>L\u2019Application permet un service op\u00e9rationnel 24h\/24, 365 jours\/an. TranspOnyx peut n\u00e9anmoins l\u2019interrompre, avec ou sans pr\u00e9avis \u00e0 l&#8217;Utilisateur, pour des raisons inh\u00e9rentes aux contraintes d\u2019exploitation.<\/p>\n<p><strong>Article 11. Responsabilit\u00e9 de TranspOnyx <\/strong><\/p>\n<p>La r\u00e9alisation d&#8217;une Course r\u00e9sultant exclusivement de l&#8217;accord intervenu entre l&#8217;Utilisateur du Site ou de l\u2019Application et le Chauffeur ind\u00e9pendamment de TranspOnyx est strictement interdite. A ce titre, le d\u00e9roulement effectif de la Course command\u00e9e par l&#8217;Utilisateur et accept\u00e9 par le Chauffeur ne saurait entrainer de responsabilit\u00e9 imputable \u00e0 TranspOnyx, sur quelque fondement que ce soit.<\/p>\n<p>TranspOnyx s&#8217;efforce d&#8217;assurer la disponibilit\u00e9 du Site et de l&#8217;Application 24 heures sur 24, et 7 jours sur 7.<\/p>\n<p>Cependant, il peut arriver que l&#8217;acc\u00e8s au Site ou \u00e0 l&#8217;Application soit interrompu dans le cadre d&#8217;op\u00e9rations de maintenance, de mises \u00e0 niveau mat\u00e9rielle ou logicielle, de r\u00e9parations d&#8217;urgence du Site, ou par suite de circonstances ind\u00e9pendantes de la volont\u00e9 de TranspOnyx (comme par exemple, d\u00e9faillance des liaisons et \u00e9quipements de t\u00e9l\u00e9communications). TranspOnyx s&#8217;engage \u00e0 prendre toutes les mesures raisonnables pour limiter ces perturbations, pour autant qu&#8217;elles lui soient imputables.<\/p>\n<p>Les Utilisateurs reconnaissent et acceptent que TranspOnyx n&#8217;assume envers eux aucune responsabilit\u00e9 pour toute indisponibilit\u00e9, suspension ou interruption du Site ou du service et ne puisse \u00eatre tenue responsable des pr\u00e9judices directs et indirects de toute nature r\u00e9sultant de ce fait.<\/p>\n<p>TranspOnyx se d\u00e9gage de toute responsabilit\u00e9 pour des prestations sortant du cadre de la Course ou qui seraient r\u00e9alis\u00e9s pendant cette derni\u00e8re, que ce soit \u00e0 de demande de l\u2019Utilisateur ou \u00e0 l\u2019initiative du Chauffeur.<\/p>\n<p>La Course effectu\u00e9e par le Chauffeur sera consid\u00e9r\u00e9e comme r\u00e9guli\u00e8rement et pleinement ex\u00e9cut\u00e9e si l\u2019Utilisateur ne fait pas part des difficult\u00e9s rencontr\u00e9es ou des r\u00e9serves imm\u00e9diatement apr\u00e8s la r\u00e9alisation de cette derni\u00e8re. En outre l\u2019Utilisateur devra avertir sans d\u00e9lai TranspOnyx de tout manquement caract\u00e9ris\u00e9 du Chauffeur.<\/p>\n<p><strong>Article 12. Responsabilit\u00e9 en cas de litige <\/strong><\/p>\n<p>TranspOnyx engage sa responsabilit\u00e9 dans la r\u00e9solution des litiges dans le cadre des CGV accept\u00e9es par l&#8217;Utilisateur. L\u2019Utilisateur peut \u00e0 tout moment adresser une r\u00e9clamation par courrier recommand\u00e9e avec demande d\u2019avis de r\u00e9ception \u00e0 l\u2019adresse suivante : SAS TranspOnyx, 163, Boulevard de la Madeleine, 06000 Nice ou par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l\u2019adresse <a href=\"mailto:contact@transponyx.com\">contact@transponyx.com<\/a><\/p>\n<p>TranspOnyx s\u2019engage \u00e0 tout faire pour parvenir \u00e0 une r\u00e9solution amiable.<\/p>\n<p>Dans tous les cas, et sans pr\u00e9judice de ce qui vient d&#8217;\u00eatre expos\u00e9 ci-dessus et dans les autres clauses concernant l&#8217;absence de responsabilit\u00e9 de TranspOnyx, toute cause de responsabilit\u00e9 qui pourrait \u00eatre retenue \u00e0 l&#8217;encontre de TranspOnyx ne pourra donner lieu qu&#8217;au versement de dommages et int\u00e9r\u00eats dont le montant sera limit\u00e9 aux montants encaiss\u00e9s au titre de la Course ou de son annulation.<\/p>\n<p><strong>Article 13<\/strong>. <strong>Responsabilit\u00e9 de l&#8217;Utilisateur<\/strong><\/p>\n<p>L&#8217;Utilisateur doit adopter un comportement civil, raisonnable tout au long de la Course, n\u2019entravant pas sa bonne ex\u00e9cution.<\/p>\n<p>Les dispositions du pr\u00e9sent Article s&#8217;appliquent de plein droit au Passager si celui-ci diff\u00e8re de l&#8217;Utilisateur, ce dernier se portant le responsable et le garant du respect des pr\u00e9sentes pour le Passager.<\/p>\n<p><strong>Article 14. Divisibilit\u00e9 <\/strong><\/p>\n<p>En cas de nullit\u00e9 d\u2019une quelconque disposition des pr\u00e9sentes CGV, celle-ci est r\u00e9put\u00e9e non-\u00e9crite et les autres dispositions conservent leur force et leur port\u00e9e.<\/p>\n<p><strong>Article 15. Loi applicable \u2013 Juridictions comp\u00e9tentes <\/strong><\/p>\n<p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales ob\u00e9issent au droit fran\u00e7ais.<\/p>\n<p>Les litiges entre commer\u00e7ants se soumettent exclusivement au Tribunal de Commerce de Nice<\/p>\n<p>En cas de litige, vous pouvez \u00e9galement faire appel \u00e0 un m\u00e9diateur de la consommation<\/p>\n<p>Coordonn\u00e9es sur le site : <a href=\"http:\/\/www.economie.gouv.fr\/medication-conso\">www.economie.gouv.fr\/medication-conso<\/a>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>CHARTE D&#8217;UTILISATION DES COOKIES<\/strong><\/p>\n<p><strong>Que sont les cookies ? <\/strong><\/p>\n<p>Un cookie est un fichier texte susceptible d\u2019\u00eatre enregistr\u00e9 dans un espace d\u00e9di\u00e9 du disque dur de votre terminal* \u00e0 l\u2019occasion de la consultation d\u2019un service en ligne gr\u00e2ce \u00e0 votre logiciel de navigation. 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Ces types de cookies sont les suivants : gestion des utilisations, personnalisation.<\/p>\n<p><strong>Quels sont nos objectifs d&#8217;utilisation des cookies ? <\/strong><\/p>\n<p>Nous utilisons les \u00ab cookies \u00bb afin de m\u00e9moriser vos choix :<\/p>\n<ul>\n<li>Votre langue et votre pays<\/li>\n<li>Votre login de connexion \u00e0 l&#8217;Application<\/li>\n<li>Vos param\u00e8tres du navigateur et les \u00e9ventuels \u00ab plugins \u00bb (modules compl\u00e9mentaires) qu\u2019il utilise<\/li>\n<li>Vos pr\u00e9f\u00e9rences d\u2019utilisation de notre Site internet.<\/li>\n<\/ul>\n<p>L\u2019objectif poursuivi est l\u2019am\u00e9lioration de votre exp\u00e9rience de navigation et la r\u00e9alisation de statistiques ne relevant en aucun cas d\u2019un caract\u00e8re personnel.<\/p>\n<p><strong>Vos droits <\/strong><\/p>\n<p>Nous devons obtenir votre accord pour placer des cookies sur votre terminal ou autre dispositif. 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N\u00e9anmoins, vous pouvez faire le choix \u00e0 tout moment d&#8217;exprimer et de modifier vos souhaits en mati\u00e8re de cookies, par les moyens d\u00e9crits ci-dessous.<\/p>\n<p>Les choix qui vous sont offerts par votre logiciel de navigation :<\/p>\n<p>Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation de mani\u00e8re \u00e0 ce que des cookies soient enregistr\u00e9s dans votre terminal ou autre dispositif ou, au contraire, qu&#8217;ils soient rejet\u00e9s, soit syst\u00e9matiquement, soit selon leur \u00e9metteur. Vous pouvez \u00e9galement configurer votre logiciel de navigation de mani\u00e8re \u00e0 ce que l&#8217;acceptation ou le refus des cookies vous soient propos\u00e9s ponctuellement, avant qu&#8217;un cookie soit susceptible d&#8217;\u00eatre enregistr\u00e9 dans votre terminal ou autre dispositif.<\/p>\n<ol>\n<li><strong> <\/strong><strong>L\u2019accord sur les Cookies <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>L\u2019enregistrement d\u2019un cookie dans un terminal est essentiellement subordonn\u00e9 \u00e0 la volont\u00e9 de l\u2019utilisateur dudit terminal, que celui-ci peut exprimer et modifier \u00e0 tout moment et gratuitement \u00e0 travers les choix qui lui sont offerts par son logiciel de navigation. 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Elle est d\u00e9crite dans le menu d&#8217;aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle mani\u00e8re modifier vos souhaits en mati\u00e8re de cookies. \u2013<\/p>\n<ul>\n<li>Pour Internet Explorer\u2122 : <a href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/fr-fr\/help\/17442\/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies\">microsoft.com\/fr-FR\/windows-vista\/Block-or-allow-cookies<\/a><\/li>\n<li>Pour Safari\u2122 : <a href=\"https:\/\/support.apple.com\/?path=Safari\/3.0\/fr\/9277.html\">info.apple.com\/article.html<\/a><\/li>\n<li>Pour Chrome\u2122 : <a href=\"https:\/\/support.google.com\/chrome\/answer\/95647?hl=fr&amp;hlrm=en\">google.com\/chrome\/bin\/answer.py <\/a>\u00a0<\/li>\n<li>Pour Firefox\u2122 : <a href=\"https:\/\/support.mozilla.org\/fr\/kb\/protection-renforcee-contre-pistage-firefox-ordinateur?redirectlocale=fr&amp;redirectslug=activer-desactiver-cookies\">mozilla.org\/fr\/kb\/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies<\/a><\/li>\n<li>Pour Opera\u2122 : <a href=\"https:\/\/help.opera.com\/en\/latest\/web-preferences\/#cookies\">opera.com\/Windows\/10.20\/fr\/cookies.html <\/a>\u00a0<\/li>\n<li>\u2026<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li><strong>D) Les cookies &#8220;Flash&#8221;\u00a9 de &#8220;Adobe Flash Player&#8221;\u2122 <\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p>&#8220;Adobe Flash Player&#8221;\u2122 est une application informatique qui permet le d\u00e9veloppement rapide des contenus dynamiques utilisant le langage informatique &#8220;Flash&#8221;. Flash (et les applications de m\u00eame type) m\u00e9morise les param\u00e8tres, les pr\u00e9f\u00e9rences et l&#8217;utilisation de ces contenus gr\u00e2ce \u00e0 une technologie similaire aux cookies. Toutefois, &#8220;Adobe Flash Player&#8221;\u2122 g\u00e8re ces informations et vos choix via une interface diff\u00e9rente de celle fournie par votre logiciel de navigation. 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